淘宝包装破损怎么处理-中国机械网

当您在淘宝购买的商品出现破损包装时，可以按照以下步骤进行处理：

多方位多角度拍摄损坏的商品照片。

拍摄拆开的外包装照片，以确定是否有快递公司的责任。

将照片发送给卖家，并说明情况。

双方协商确定责任归属。如果包装完好但商品损坏，可能是卖家责任，可以选择补发或退款。如果包装破损严重，可能是快递责任，同样可以选择补发或退款，卖家事后可自行联系快递公司解决。

如果确认是快递公司的责任，您需要联系发件快递公司并提供货物破损情况和运单号码。客服会进行核实，并根据实际情况进行赔偿。

保留购买凭证和破损照片作为证据，以便在需要时提供。

如果卖家或快递公司未能提供合理解决方案，您可以向消费者协会投诉，或寻求法律援助。

作为卖家，可以加入淘宝的坏单包赔服务，以便在商品签收后获得保险赔偿。买家在发现商品破损后，需要在24小时内向卖家反馈，并提供破损照片，卖家也需在24小时内进行处理。

通过以上步骤，您可以更有效地处理淘宝购买商品破损包装的问题，确保自身权益得到保障。

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淘宝包装破损怎么处理