针对包装被投诉侵权的问题，可以采取以下几种方法解决：
行政途径
向县级以上工商行政管理机关投诉，请求其对侵权案件进行查处。
对工商行政管理机关的处理不服的，可以在收到通知15日内向人民法院起诉。
如果期满不起诉又不履行的，可以申请人民法院强制执行。
司法途径
直接向人民法院起诉，通过审判程序维护商标专用权的合法权益。
协商解决
与对方协商，尝试达成和解，降低损失。
如果协商无果，可以寻求消费者协会或依法成立的其他调解组织的帮助进行调解。
收集证据
确认自己的产品包装设计是否具有合法来源或未构成抄袭侵权。
收集能证明产品包装设计独立创作过程、来源合法的证明等证据。
专业法律帮助
如果对法律流程和证据收集不熟悉，建议尽快委托专业律师协助处理，以最大程度维护自己的合法权益。
反DMCA提交
评估风险后，可以向平台发送DMCA移除通知，要求平台移除未经授权发布的侵权内容。
知识产权调解
可以寻求知识产权纠纷人民调解委员会的帮助，通过调解达成合作共赢的解决方案。
在处理包装侵权问题时，建议首先通过行政和司法途径进行维权，同时积极收集证据，并在必要时寻求专业法律帮助。通过这些方法，可以有效地解决包装侵权问题，维护自己的合法权益。
