饿了么平台的包装费用并不是固定的,而是根据不同的订单、商品和商家设置而有所不同。以下是有关饿了么包装费的一些具体信息:
按商品收费
每个商品都可以设置包装费,最终订单的包装费为各商品包装费叠加。
设置限制包括高额包装费金额(一般指费用在2~8元,不同门店会有差异)及高额包装费商品比例限制(门店初始值10%)。
价格建议:平台80%的单个商品包装费不高于1元。
按口袋收费
用户根据自己的需要选择包装个数及将商品放在同一包装中。
设置限制:单口袋上限8元,不可调整。
适用场景:串串、火锅、烧烤、麻辣烫、饼类、炒面等类型门店,多人拼单场景。
价格建议:平台80%的商品包装费不高于1元;80%的按订单收商户包装费不高于2.5元。
按订单收费
无论订单中有多少商品,每个订单都收取固定的包装费。
设置限制:上限8元,设置在商品上的包装费不再生效(不可调整)。
适用场景:烧烤、麻辣烫等包装费固定的门店。
价格建议:平台绝大部分的按订单收的店铺包装费不高于2.5元。
综合包装成本
包装费由商家根据综合包装成本等因素自行设定。
例如,有些商家对每加购一串羊肉串收取0.5元的包装费,有些则对每份产品收取1元的包装费。
平台监管
商家在入驻外卖平台时会签署协议,明确规定外卖打包费最多为4.8元,超过该数额属违规。
平台通过日常监管和顾客投诉来处理违规情况。
建议
商家:在设置包装费时,应合理考虑成本,避免过高导致顾客不满。
顾客:在点餐时,应仔细查看订单详情,了解包装费的构成,避免因包装费过高而感到被额外收费。
平台:应加强监管,确保商家遵守规定,保护消费者权益。