纺织导购是指在零售店铺中,为顾客提供专业的 家纺产品咨询和购买建议的服务人员。他们的主要职责包括:

产品知识:

了解家纺产品的种类、材质、功能、维护等方面的知识,以便为顾客提供准确的咨询。

顾客服务:

主动接待顾客,了解顾客需求,提供专业的购买建议,增强顾客购买欲望。

销售能力:

通过有效的销售技巧,提高销售额,达到店铺的销售目标。

日常营业工作:

完成商品的来货验收、上架、陈列摆放、补货、退货、防损等。

促销计划:

按照促销计划主动向顾客推荐商品,达成销售目标。

顾客关系管理:

购买之后,负责跟踪服务(电话为主),在消费者心目中形成良好的口碑效应。

纺织导购通过专业的产品知识和良好的客户服务,帮助顾客做出购买决策,并确保顾客满意度,从而为企业创造销售价值。

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