关于工程质保金的退还，以下是具体的操作流程和相关规定：

退还条件

工程质保金在合同约定的质保期限到期且无质量问题争议后，可以向建设方提交退还质保金的函件。

需要附上工程回访单，并获得物业或住户的签字确认。

退还流程

由合同乙方向质量保修期管理部门提出返还申请书，并附上相关资料复印件，如工程竣工验收证明、合同当页、付款申请、质量保证金退还审批表、财务决算单及发票复印件等。

质量保修期管理部门在审批表上签署返还意见和金额后，交由质量保证金管理部门审核，最终确定返还金额和形式，并通知财务部办理相关返还手续。

退还时间

工程质保金一般在工程竣工验收合格后一年或两年退还，具体根据合同约定执行。

法律依据

《建设工程质量保证金管理暂行办法》规定，保证金是发包人与承包人在合同中约定，从应付工程款中预留的，用于保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金。缺陷责任期一般为1年，最长不超过2年。

其他注意事项

建设单位在接到施工单位返还保证金申请后，应在14日内会同施工单位按照合同约定的内容进行核实。如无异议，建设单位应当在核实后14日内将保证金返还给施工单位，逾期支付的，需支付利息并承担违约责任。

工程质保金的退还方式和比例应在工程合同中明确约定，一般不超过工程价款结算总额的3%。

综上所述，工程质保金的退还需要满足一定条件并按照规定的流程操作，确保在质保期限结束后无争议的情况下进行退还。建议在实际工程中，合同双方应明确约定质保金的退还条件和流程，以便在质保期结束后顺利进行退款。