工程尾款未结，可以采取以下步骤来解决问题：
双方协商
首先，应该尝试与拖欠尾款的相关方进行沟通，通过书面形式（如邮件或信函）提出明确的要求，询问拖欠尾款的原因，并寻求协商解决的可能性。在沟通过程中保持礼貌和理性，表达您对合作方的信任，并希望能够妥善解决问题。
催告对方履行
如果协商无果，可以根据合同约定，向对方发出催告，要求其按照合同规定支付尾款。催告时应保留相关证据，如催告函、邮件记录等。
寻求法律援助
如果协商和催告都未能解决问题，可以寻求专业律师的帮助，了解相关法律法规和程序，并制定进一步的行动计划。
提起诉讼
如果其他方式都无法解决问题，可以向法院提起诉讼，要求对方支付拖欠的工程尾款。在诉讼过程中，需要提供充分的证据和法律依据，确保自身权益得到维护。
申请仲裁
除了诉讼，还可以选择通过仲裁的方式解决工程尾款纠纷。如果双方有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构提出申请，请求仲裁裁决。
申请强制执行
如果最终获得了有利的判决或仲裁裁决，但对方仍然拒绝支付尾款，可以向法院申请强制执行，确保得到应有的赔偿。
在整个过程中，保留好所有相关的证据和文件至关重要，这将有助于在法律程序中证明自己的权益。同时，注意诉讼时效，通常为还款期限届满之日起三年，逾期则可能丧失请求人民法院保护的权利。
