售后工程师日报应当详细记录工程师在特定日期的工作内容、遇到的问题以及解决方案。以下是一个售后工程师日报的示例:
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项目名称:[项目名称]
日期:[填写日期]
星期:[填写星期]
天气:[填写天气]
主要工作内容:
上午工作:
09:00-12:00:
上楼时间
完成每日工作计划
下午工作:
现场情况:
截至本日,B栋共计完成115条问题,尚剩下10户整改不满意或没有完成,新增加问题不包在内。
木工整改较为缓慢,需要增加木工。
B1-103单元空调冷凝管没有接到排水井,需要更改。同时该单元没有铺草地,已与吴楚全协商处理。
问题与解决方案:
B1-103单元空调冷凝管问题:
发现问题:B1-103单元空调冷凝管没有接到排水井。
解决方案:需要更改冷凝管的连接,并确保排水井的畅通。
协商结果:已与吴楚全协商处理,预计将在下一个工作日内完成整改。
备注:
需要与团队沟通,确保所有整改工作按计划进行。
关注新增问题,及时记录并分配处理。
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通过这样的日报格式,可以清晰地记录售后工程师在一天中的工作内容、遇到的问题及其解决方案,有助于提高工作效率和团队协作。