当面临工程施工扰民问题时，可以采取以下措施：

拨打投诉电话

12345市民服务热线：作为政府关注民生、倾听民意的平台，12345热线在处理各类民生问题上发挥着重要作用。去年全年，该热线共接收施工噪音投诉近10万件，处理效率高达95%以上。

12369环保举报热线：专门受理环境污染问题的举报热线，包括施工噪音。通过该热线举报的施工噪音案件，平均处理时间不超过48小时，有效遏制了施工噪音的蔓延。

12319城市管理服务热线：涵盖城市管理的各个方面，包括施工噪音。该热线与各地城管部门紧密合作，能够快速响应市民投诉，对施工噪音进行及时查处。

110报警电话：在噪音严重干扰正常生活时，可以选择报警。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，制造噪声干扰他人正常生活的，将面临警告、罚款甚至拘留的处罚。

协商与投诉

与施工单位协商：首先可以尝试与工地负责人或公司代表进行沟通，要求停止违法施工行为，或采取降低噪音的措施。

向政府部门投诉：如果协商无果，可以向当地环保部门、城管部门或住房建设部门投诉，要求整治查处施工噪音扰民行为。在投诉时，应提供详细的噪音来源、时间、地点等信息，并保留好相关证据，如现场照片、视频等。

法律途径

收集证据：收集施工噪音扰民的相关证据，如现场照片、视频、音频等，以及施工计划、施工许可证等文件，以便在法律诉讼中证明自己的诉求。

提起诉讼：如果以上措施均无法取得成效，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求施工单位赔偿因施工噪音造成的损失。

政府监管与处罚

政府监管：环保部门、城管部门等政府部门应加强对施工噪音的监管，确保施工单位遵守相关法律法规，对违法行为进行处罚。

行政处罚：根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等相关法律法规，施工单位违反噪声污染防治规定的，将面临警告、罚款等处罚。

通过以上措施，可以有效地解决工程施工扰民问题，维护居民的合法权益。建议居民在遇到施工噪音扰民时，首先尝试与施工单位协商，如果协商无果，再向相关部门投诉或采取法律手段。