CS工程师（Customer Support Engineer）的工作内容主要涉及以下几个方面：

客户服务与技术支持

提供售后技术支持，解决客户在产品应用上的疑惑和问题，无论是远程还是现场。

跟踪项目中产品的运行状况，及时了解并接收客户反馈信息，定期提供报告。

客户关系与发展

发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

客户品质投诉对应，处理客户投诉，协同公司各部门分析原因并提供改善对策。

培训与知识传递

对客户进行技术培训，确保客户能够正确使用产品。

对助理工程师进行专业技术指导。

产品品质改善

统计分析出货品质状况，推动TOP Defect不良持续改善。

新产品品质改善，汇总新品量产初期在客户端品质状况，跟踪及改善产品不良问题。

项目管理与协调

参与并执行客户服务计划，确保客户满意度。

协助测试人员进行性能测试和压力测试。

技术研究与开发

负责开发基于机器学习的自动化推荐系统、协同过滤、广告定位等前端后端产品功能。

搭建前后端框架和组件库，根据需求完成算法模型设计并实现。

代码规范与文档编写

编写代码规范文档，确保代码质量和可维护性。

性能优化与测试

与产品经理进行数据交互及用户反馈信息收集，进行数据分析总结，持续优化用户体验。

建议

持续学习：CS工程师需要不断学习新技术和新方法，以适应快速变化的技术环境。

沟通与协作：良好的沟通能力和团队协作精神是CS工程师成功的关键，能够有效地与不同部门的同事合作，共同解决问题。

细节关注：在处理客户问题和进行技术培训时，要关注细节，确保客户满意度。

时间管理：合理安排时间，确保在规定时间内完成任务，并积极探索提高工作效率的方法。

这些内容可以帮助CS工程师更好地履行职责，提升客户满意度，并在职业生涯中取得更好的发展。