房修工程师是 负责房屋查验、维修及风险排查的专业人员。他们的主要职责包括:
房屋查验与风险排查:
对交付房屋进行查验,排查各方面风险,确保房屋质量符合标准。
维修工作:
根据客户需求提出整改方案,并负责维修工作的实施和验收。
客户沟通与投诉处理:
接收并处理业主的报修和投诉,协调相关部门完成维修整改工作,维护业主满意度。
培训与监管:
对维修单位进行培训与监管,确保维修工作按照规范进行,并根据规定执行奖惩措施。
维修记录与资料管理:
负责维修台账的登记、服务系统的数据维护及管理,以及维修资料的整理归档。
协调与监督:
协调业主、施工单位及地产公司之间的关系,确保维修工作的顺利进行和高质量完成。
房修工程师在房地产行业中扮演着重要角色,他们不仅负责房屋交付后的维修保养,还涉及前期介入的风险排查和整改工作,旨在确保房屋的安全、舒适和经济性,同时提升客户满意度。