现场服务工程师通常是指在客户现场负责设备安装、调试、维护等技术支持工作的专业人员。他们的主要职责包括但不限于以下几个方面:
安装指导:
负责指导客户安装复杂设备,确保设备安装正确无误。
单体设备调试:
对单个设备进行调试,确保其功能正常。
多设备联调:
负责多个设备联合调试,确保设备间能够协同工作。
投运/保运:
确保设备安装后能够顺利投入使用,并提供持续的技术支持。
故障维修:
对设备出现的故障进行现场分析和维修。
现场服务工程师可能还需要进行以下工作:
对客户现场的仪器、仪表进行安装、调试、日常维护、保养、检定和维修工作。
记录设备的运行情况、维护、检定、维修工作,并制作相关报告。
定制备件计划,管理备件,维护设备台账和档案。
提供客户培训和使用指导。
负责环境在线监测设备的托管服务相关工作。
配合环境检测单位进行土壤钻探、地下水建井、取样等工作。
掌握各种现场采样和检测仪器的使用、保养与维护。
上位机组态、控制程序编程、现场调试等。
参与项目建设,包括现场调试工作。
现场服务工程师需要具备的技能可能包括:
运维工程师技能。
系统调试能力。
掌握网络通讯协议以及监测系统集成架构的搭建。
具备电工证等相关技术资格证书。
良好的问题解决能力和客户服务意识。
能够进行技术创新和工艺流程优化。
现场服务工程师的角色对于确保技术产品和系统的顺利运行至关重要,他们通常需要具备广泛的技能,能够解决实际工程应用中的问题,是生产、工程、管理、服务等一线岗位上的复合型人才