销售工程师是一种综合性的职位，他们的工作内容涵盖了技术销售、售前技术支持、方案定制等多个方面。以下是销售工程师的主要工作内容：

市场研究

收集市场信息和竞争对手情况，了解客户需求和市场趋势。

客户交流

通过电话、邮件、社交媒体等途径与潜在客户建立联系，进行需求沟通和信息收集。

技术咨询

为客户提供技术咨询和解决方案，解释产品特性和优势。

产品演示

根据客户需求进行产品演示，展示产品的功能和优势。

谈判和合同签订

与客户进行商务谈判，达成销售协议并签订合同。

售后服务

为客户提供售后服务和技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。

整合客户资源

多渠道开展销售业务，建立并维护良好的客户关系。

销售方案策划

策划公司产品的销售方案，利用多种平台媒介推广。

销售成本控制

预估和控制销售成本，确保销售利润最大化。

技术文档编写

总结编写相关技术文档，完善客户资料，为营销体系提供分析依据。

客户关系维护

定期对客户进行回访，记录与及时处理客户提出问题。

市场信息收集与分析

实时把握客户需求，向客户传递专业的行业知识、技术知识，收集并分析市场信息。

销售策略制定与执行

根据市场变化和公司战略，制定并执行销售策略，完成销售目标。

跨部门协作

与业务内勤、技术、物流部门之间的日常联系和沟通，保障业务顺利推进。

投诉处理与反馈

受理客户的投诉，及时解决与反馈客户投诉问题。

销售工程师不仅需要具备丰富的产品知识和技术背景，还需要掌握销售技巧、沟通能力和问题解决能力。他们的工作目标是将公司的产品或服务成功销售给客户，并在这个过程中建立和维护良好的客户关系。通过这些工作，销售工程师为公司带来收入和利润，同时帮助公司了解市场和客户需求，提供宝贵的市场反馈。