三化工程车是指 数字智能化、网约化、线上线下一体化的出租车。这一概念由嘀嗒出行在2019年提出,旨在通过这三个方面的改进来提升出租车的服务水平和司机的收入,同时增强行业的稳定性。
具体来说,三化工程包括以下内容:
数字智能化:
通过引入先进的技术手段,如人工智能、大数据分析等,提高出租车的运营效率和服务质量。例如,通过打车助手、智慧码、电子发票与企业服务等八大服务场景的应用,提升乘客和司机的使用体验。
网约化:
通过互联网平台,实现出租车与乘客的高效匹配,提供便捷的叫车服务。这有助于拓宽出租车的客源,提高司机的收入。
线上线下一体化:
将线上平台的服务与线下实体的运营相结合,打造一个无缝衔接的服务体系。例如,通过智慧码,乘客可以扫描出租车上的二维码,实现一键叫车、支付、评价等功能,提升乘客的出行体验。
目前,三化工程已经在多个城市落地运营,并且取得了显著成效。例如,在西安、广州、成都、齐齐哈尔、沧州、济南、烟台、贵阳等城市,市民可以通过扫描智慧码享受扬招数字化的新体验。