工程文员的具体工作内容主要包括以下几个方面：

硬装主材管理

负责硬装主材的核量和下单。

跟进回货及送货进度。

负责展厅主材产品的更新维护。

工程资料管理

整理工程部资料。

对接和发单工程部材料。

配合工程部经理处理工程部问题。

监管项目施工进度，进行中间协调与反馈。

会议与记录

参加部门工作会议，并做好会议记录与整理。

起草部门工作报告、总结等文件。

客户服务与投诉处理

定期对客户进行回访，并及时反馈情况到各部门。

检查和核实客户服务记录档案的填写。

记录和反馈客户投诉与咨询。

文件与档案管理

负责工程部各类图纸档案资料的收发、借阅、整理、归楼等工作。

管理工程档案、资料、图纸，确保资料的完整性和准确性。

报销与考勤

处理部门所有的报销流程。

查核工程部员工每月的出勤情况，并汇总上报。

其他行政事务

处理本部门的日常事务。

及时上传下达公司通知和文件，并做好归档管理工作。

负责办公用品的领用和发放。

保证办公室的清洁卫生和接传电话。

技术资料与施工单管理

对技术资料、文件进行分类、编号、建卡、存档。

登记施工单，准确配发各班组，并做好完工后的记录和存档。

接待与协调

协助部门经理做好接待工作，保持热情和礼貌。

在施工地进行客户回访，并做好详细记录。

合同与成本管理

收集安装监督/经理的安装合同评审意见及成本预算，并录入系统。

准备安装项目合同协议草案，并分发给相关方。

这些职责涵盖了工程文员在项目支持、文档管理、客户服务和内部行政事务等多个方面的具体工作。根据不同的公司和项目需求，工程文员的具体职责可能会有所不同，但上述内容提供了一个基本的岗位描述。