客户工程通常包括以下几类:
外部供电工程
指客户受电电压的设施(不含变电设施)以上各级(含本级)电压的供电工程。
该工程应由客户委托供电企业负责设计、设备采购、施工,客户负责资质审查和工程验收。
内部受电工程
指客户受电设施及内部各级电压的供电工程。
客户满意工程
是以实现客户终身价值为规划设计出发点,以客户满意度标准为开发建设管理规范,以客户参与全过程监督验收活动为载体的全员、全方位、全过程管理工程。
重点客户工程
主要围绕开展客户对接、普查、走访、营销等工作,合力加强客户营销。
政企客户网络工程项目
例如,2024-2026年贵州联通政企客户网络工程项目,包括政企客户专线的新建、扩容、改造、零星整治等施工。
这些工程类型涵盖了从供电设施的建设和管理到客户满意度提升的全方位服务,旨在满足客户的不同需求并提升客户体验。