工程TQC是 Total Quality Control(全面质量控制)的简称。它是一种以顾客满意为宗旨,领导参与质量方针和目标的制定,提倡预防为主、科学管理、用数据说话的质量管理理念和方法。TQC强调的是全面、全过程和全员参与的质量管理,旨在通过计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的不断循环(PDCA循环),不断克服生产和工作中的各个薄弱环节,从而保证工程质量的不断提高。
在建设工程项目中,TQC涉及项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称,包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。全过程质量管理是指根据工程质量的形成规律,从源头抓起,全过程推进,控制的主要过程包括项目策划与决策过程、勘察设计过程、设备材料采购过程、施工组织与实施过程、检测设施控制与计量过程、施工生产的检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程等。
全员参与质量管理则强调企业全体人员在各自的岗位上参与质量管理,以自己的工作质量保证产品质量。TQC的核心思想包括全员参与、持续改进、客户导向和数据驱动。在全员参与方面,TQC强调从最高管理层到一线员工都必须参与到质量管理过程中。
综上所述,工程TQC是一种综合的、全面的经营管理方式和理念,通过全员参与和持续改进,提高组织的全面质量水平,确保项目交付的最终成果符合质量标准和客户需求。