运营改善工程是指 通过运用卓越运营的工具和方法来加强工艺操作、强化基础管理和优化管理流程等手段，以实现特定目标的一系列活动。这些活动旨在提高组织的运营效率、降低成本、提升产品质量和客户满意度。
运营改善工程的主要特点包括：
持续改进：
运营改善是一个持续的过程，强调对现有流程和系统的不断分析和优化，以实现持续改进和提升。
目标导向：
运营改善项目通常有明确的目标，这些目标可以是提高生产效率、降低成本、提升产品质量或客户满意度等。
系统方法：
运营改善工程采用系统的方法，包括流程分析、数据分析、六西格玛管理、精益生产等工具和方法，以确保改善活动的有效性和系统性。
参与性：
运营改善工程强调全员参与，鼓励员工积极参与改进活动，形成“上下同欲”的文化氛围。
资源投入：
运营改善工程根据项目的性质和目标，可能需要不同程度的人力、物力和财力资源投入。有些项目侧重于操作和管理方面的优化，基本不需要或只需很少的投入；而有些项目则需要较大的资金投入，用于新技术流程的引入或设备改造更新。
管理体系：
运营改善工程通常有一套完整的管理体系，包括目标设定、运作流程、管理机制和组织架构等，以确保改善活动的有序进行和有效实施。
通过运营改善工程，组织能够不断提升其运营效率和竞争力，实现可持续发展。
