物业工程员是什么

物业工程人员是 专门从事物业管理区域内设施设备的维护保养工作的人员。他们负责确保小区或商业楼宇的公共设施设备如水电供应、电梯、消防系统等正常运行,并进行日常巡查、维修和保养。此外,他们还需处理业主的报修服务,对公共设施设备的故障进行及时响应和修复,并提供专业的技术支持和服务。

具体职责包括:

1. 对小区或商业楼宇的公共设施设备进行日常维护保养,确保其正常运行。

2. 负责巡检公共设施设备的相关运行情况,详细记录并存档。

3. 及时响应业主的报修需求,提供上门维修服务,并做好回访工作。

4. 参与制定中修、大修计划,并向业主提供室内有偿维修服务。

5. 在二次装修期间提供装修管理服务,监管业主室内装修过程。

6. 负责公共设施设备的日常操作,确保给排水、供配电、网络信号等设施运行正常。

7. 对所负责的项目点进行检查和维修,执行临时委派的任务。

8. 监督并协助管理物业管理区域内的机电设备设施的维修和保养工作。

物业工程人员通常需要具备一定的专业技能和相关资质,如电工证、特种设备证等,并且需要有良好的服务意识和沟通能力,以确保为业主提供高效、专业的服务。

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