监控工程师是 负责各类系统资源及应用的监控、产品及服务稳定性的监督、相关产品动态的分析与监测、故障的判断及信息处理、服务信息的整理与管理、以及故障和产品情况的报表整理和相关数据分析的专业技术人员。他们通常需要具备以下技能和职责：

系统监控：

负责IDC网络、业务端口运行状态的监控，网络告警和预警监控。

故障处理：

受理客户报障，接听400电话，在线平台处理，与各机房运营商和供应商进行故障对接和分发处理。

数据分析：

进行故障判断和信息录入，服务信息处理和管理，跟踪，以及故障和产品情况的报表整理和相关数据分析。

技术支持：

根据客户需求完成客户现场监控视讯系统相关设备的安装、管理和维护，提供电话会议技术支持。

设备管理：

包括设备上下架、操作系统安装及配置、网络线路及设备的调试与配置。

沟通协调：

与客户、各机房运营商、供应商以及二线工程师进行有效沟通，确保问题及时解决。

文档管理：

记录值班期间的相关工作，做好交接班任务，并参与技术文档的管理。

持续学习：

持相关认证证书（如华为认证），具备相关工作经验或IT行业相关认证优先。

此外，监控工程师可能还需要熟悉弱电智能系统工程的项目实施、相关硬件设备的安装调试、智能化系统的维修和维护、以及掌握视频监控、广播对讲、安防门禁等弱电和信息化系统技能。

综上所述，监控工程师是确保信息系统稳定运行的关键角色，他们通过专业的技能和工具，对各类系统进行全方位的监控和维护，以保障业务的连续性和数据的安全性。