CQE（质量控制工程师或客户质量工程师）是指在制造、建筑和物流等行业中，负责产品质量的控制、评估和管理的专业人员。他们通过制定和执行质量控制计划、监测生产过程中的质量问题、分析和解决质量问题，以及培训员工等方式，确保产品符合相关质量标准、规范和要求。

CQE工程师的主要工作职责包括：

制定质量控制计划和措施：

确保产品符合相关质量标准、规范和要求，并制定相应的质量控制计划和措施。

跟踪生产过程中的质量问题：

及时发现并报告生产过程中的质量问题，提出改进建议。

处理客户投诉：

及时妥善处理客户投诉，与相关部门共同分析探讨客户投诉原因，制定合理的改善对策，并回复客户投诉的8D报告。

内部改善：

结合客户意见反馈，利用FMEA等工具进行内部改善，制定与推进8D改善措施。

质量监督检查：

组织实施质量监督检查，调节质量纠纷，组织对重大质量事故的调查分析。

研究开发检验技术、方法、仪器设备：

不断研究和开发新的检验技术、方法和仪器设备，提高质量检测的准确性和效率。

制定质量技术法规并监督实施：

参与制定质量技术法规，并监督其实施情况，确保企业质量管理的合规性。

培训员工：

对员工进行质量管理方面的培训，提高员工的质量意识和技能水平。

CQE工程师需要具备较强的沟通能力、问题分析和解决能力，熟悉质量管理体系和标准，能够使用各种质量工具和方法。此外，持有CQE证书（由相关机构如美国质量工程师协会ASQ颁发）的专业人员通常在质量管理和质量改进的职位上表现出色，他们负责确保产品和服务的质量达到标准和客户的要求。