驻场工程师的主要工作内容包括：
客户现场的技术维护：
定期检查设备、系统，预防和处理可能出现的技术故障。
用户培训：
为客户提供产品使用培训，帮助他们更好地理解和操作相关设备或系统。
项目管理：
参与项目实施，协调资源，确保项目按时完成，满足质量标准。
报告编写：
记录工作日志，编制技术报告，汇报项目进展和问题解决情况。
协调沟通：
作为企业和客户之间的联络人，传达双方的需求和反馈，促进合作。
关系维护：
建立并维护与客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。
迭代优化：
根据客户反馈和现场经验，提出产品或服务的改进建议，推动产品迭代升级。
日常巡检：
负责客户服务器虚拟化环境或桌面虚拟化环境的日常健康检查，定期巡检，及时发现并解决问题。
突发故障处理：
及时赶到现场处理与所维护软件相关的任何突发故障，并编写故障报告。
关键时间值守：
在节假日、账期等重要时段进行现场值守。
配合客户工作：
配合完成现场客户安排的与本职工作相关的工作内容。
保持良好工作关系：
维护与客户的良好工作关系，维护公司良好形象。
其他工作：
及时完成领导安排的其他工作，如设备硬件第三方报修与跟踪、数据备份与恢复、客户满意度调查等。
这些职责可能因具体行业、公司规模、项目需求等因素而有所不同。驻场工程师需要具备良好的技术能力、沟通能力和客户服务意识，以确保在客户现场提供高效、专业的技术支持和服务。
