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CS工程师是 为客户服务的售后技术工程师，其英文全称为Customer Satisfaction Engineer，简称CS工程师。CS工程师的主要工作职责包括：

包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题，沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，并及时接收客户反馈信息。

负责对客户进行技术培训，确保客户能够更好地理解和使用公司的产品。

主导公司内外部品质事件的处理，跟进问题直至解决，并监控客情以持续优化。

通过顾客满意度调查评价顾客的满意度并据此进行改善。

负责开发基于机器学习的自动化推荐系统、协同过滤、广告定位等前端后端产品功能。

搭建前后端框架和组件库，根据需求完成算法模型设计并实现，同时需要与产品经理进行数据交互及产品开发。

协助测试人员进行性能测试和压力测试，并编写代码规范文档。

综上所述，CS工程师不仅需要具备扎实的技术能力，还需要有良好的沟通能力和客户服务意识，以确保客户能够获得满意的售后服务和技术支持。

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