部署工程师是做什么

部署工程师的具体工作内容包括:

产品实施工作

执行产品的安装部署、调试、测试、客户培训、技术支持和项目推广等工作。

系统集成

在开发工程师的远程指导下,完成相应的系统集成工作。

系统维护

分析应用系统日志,处理常见的系统问题。

维护产品部署手册,实现产品的自动化部署功能。

客户支持

跟进系统运行状态,即时处理客户反馈问题。

支持售前在项目上的技术要求,协助完成部署计划方案。

测试与验证

协助开发人员进行内部版本测试,搭建及维护测试、验证环境服务器。

解决相关网络及应用设置问题。

需求分析与产品改进

在部署过程中收集、分析、整理用户需求,协助产品改进。

对行业内新技术新产品和新项目进行技术跟踪。

系统部署与管理

负责系统部署、优化,配合开发测试及基础架构团队,保障应用系统高可用性和高可扩展性。

负责系统发布部署管理,制定部署规范、标准和流程。

定期发送部署月报、年报,保障系统发布成功率。

负责对开发测试环境及正式环境容器平台的使用、管理及推广。

监控与故障排除

负责应用监控系统的建立和监控。

负责日常应用系统故障排除和根治。

熟悉IT系统的安全防护和访问控制,提供准确有效的安全建议。

运维与文档编写

负责保障公司运管旗下投资交易系统等安全运行、日常运行维护和监控。

编写、修订系统操作手册、运维手册、应急方案等技术与管理文档。

按部门各项运维管理制度、操作手册、操作规程完成信息系统的日常运维工作。

参与系统升级、应急计划落实、系统完善的备份方案,执行灾备应急演练等具体工作。

团队协作与沟通

与开发人员紧密合作,解决部署过程中的技术问题。

积极开拓海外市场,建立并维护稳定的合作伙伴关系。

与客户保持紧密联系,有效处理投诉和反馈,提升客户满意度。

这些职责涵盖了从产品部署、系统集成、客户支持到系统维护、需求分析、团队合作的多个方面,确保产品能够在客户环境中顺利运行并持续优化。

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