物业工程主管的岗位职责涵盖了多个方面,主要包括以下几点:
项目管理与制度落实
协助项目经理进行项目内各种制度的建立、落实与完善。
负责项目内各条线的重点事项督办落实,问题搜集、汇总、上报。
负责项目会议保障、集中项目有关数据统计等审核工作,以及会议记录撰写。
设备设施管理
全面管理项目系统设备,制定并实施设备、设施及建筑结构的预防性维修计划、更新。
负责提出项目设备设施更新改造初步方案,配合委托方做好设备设施的更新改造,并对完工的项目组织人员进行评估和验收。
负责二次装修管理,对违章建筑按法规实施管理。
组织项目文化活动和项目“三栏两箱”的更换和开启。
客户服务与投诉处理
协助处理各种紧急突发事件,并协助善后工作处理。
负责物业管理服务中心物资的采购申报、物资发放和库房保管及固定资产、低值易耗品的管理。
负责项目内客进行客户投诉统计、登记工作。
能源管理与节能措施
负责审核各项工程能耗费用的预算及管理,确保完成年度经营及管理指标。
根据设备运行状况,合理制定节能管理方案并安排实施。
团队管理与培训
协助开展项目内员工的考核工作。
负责工程部日常管理协调工作,定期安排做好工程员工的培训工作,提高员工维修技能,提高服务质量。
负责新到工程人员的岗前培训。
维修与保养
根据设施设备保养年度计划,负责小区设备的日常保养,根据需求拟定备件的采购计划。
负责项目所有公共设施、设备的日常管理,发现问题及时处理、上报,确保共用部位完好,满足使用条件。
负责日常报修处理的监督检查,维修项目的月度统计分析。
项目管理
负责前期物业承接验收及工程部日常全面管理工作。
落实每日前台接报修处理情况,协调各部门之间的事务,落实到位。
组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划,并组织实施。
沟通协调
加强与各部门的沟通与合作,努力完成管理处的经营目标和设施、设备管理目标。
负责与设备维修、外协加工、安装施工等有关单位的业务联系,对工程类外包服务单位的工作质量进行评估。
应急处理
在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
其他工作
完成领导交办的其他工作。
这些职责确保了物业工程主管在物业管理中能够全面负责项目的工程运作、设备维护、客户服务、团队管理等方面的工作,保障物业的高效、安全和客户满意度。