政企客户工程师是指专门负责为政府和企事业单位提供技术支持和服务的专业人员。他们的工作内容主要包括:
网络需求分析、规划和设计:
移动政企结构工程师负责分析政企客户的网络需求,制定相应的技术方案和解决方案。
网络建设、优化和维护:
他们负责政企客户的网络建设、优化和维护工作,确保网络的稳定性、可靠性和安全性。
沟通和协作:
政企客户工程师需要协调政企客户与移动运营商之间的沟通和协作,解决客户在使用移动通信服务过程中遇到的问题。
业务拓展和销售:
他们负责政企客户的业务拓展和销售工作,推动移动通信服务在政企市场的应用和推广。
售前支撑、售中实施和售后服务:
首席客户工程师负责一点接应并协同首席客户经理,组织并落实涉及中国电信大网和运维的各项售前支撑、售中实施和售后服务需求。
总结来说,政企客户工程师是负责为政企客户提供从网络规划、建设、优化、维护到业务拓展和售后服务的全方位技术支持和服务的专业人员。