用例工程师在企业中扮演着 高级技术支持人员的角色，主要职责包括：

项目管理与跟踪：

负责部门经理下达的项目运作、跟踪与落实，制定进度计划并进行跟踪，确保项目按计划推进。

产品调研与建议：

对相关产品进行调查研究，并提出建议，代表公司及部门与相关方协商确定设计方案或计划目标。

技术方案制定：

制定技术方案书，审核非标方案，确认技术细节，确保方案满足项目需求。

现场技术交流：

与客户、供应商及公司内部其他部门进行技术交流，提供售前技术支持。

技术文件准备：

准备相关认可工作所必须的技术文件资料，包括工程文件、图纸等。

制造与检验支持：

在制造、检验与调试模具设备时提供支持，确保生产过程符合技术要求。

问题处理与推进：

负责项目各阶段工作的推进和问题的处理，确保项目施工各环节达到公司规划技术要求。

客户沟通与协调：

作为技术部门与客户、供应商以及公司内其他部门的接口，进行有效沟通。

国产化跟踪：

在供应商开发/质量工程师的组织下进行国产化跟踪。

试验与认可：

参与试验计划定义，进行PV试验，取得客户认可。

文件控制与图纸发放：

通过文件控制人员进行图纸发放。

新技术应用：

将新技术应用在问题解决方案之中，提升产品性能。

研发步骤控制：

控制并确保必要的研发步骤，保证项目顺利进行。

样件制作与测试：

负责样件制作，并进行相关测试工作。

测试用例编写与评审：

编写测试用例，并进行评审，确保测试方法和内容合理全面。

执行测试与bug提交：

执行测试工作，提交bug，并进行回归测试和编写测试总结报告。

用例工程师在项目中起到至关重要的作用，不仅需要具备专业的技术知识，还需要有良好的沟通协调能力和项目管理能力，以确保项目的顺利进行和成功交付。