桌面维护工程师的主要工作内容包括以下几个方面：
设备管理
负责计算机硬件和软件设备的安装、配置、维护和故障排除，确保设备的正常运行。
管理设备的分配和调动，并妥善记录设备的使用情况。
在员工入职和离职时，负责个人配件和考勤卡的分配及设备的收回和初始化。
软件维护
负责操作系统的安装、升级、配置和维护，包括补丁更新、安全优化和病毒防护。
安装和维护各类应用软件，解决用户在使用过程中遇到的问题。
提供技术支持和培训，提高用户的技术水平和工作效率。
网络管理
负责网络设备的安装和维护，如路由器、交换机等，确保网络的稳定和安全。
监控和管理用户的网络行为，防范信息泄露和网络攻击。
数据备份与恢复
制定并执行数据备份策略，定期备份重要数据，并确保备份数据的完整性和可靠性。
在数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复。
用户支持
提供及时有效的技术支持服务，解决用户在使用计算机和办公设备过程中遇到的问题。
协助上级与客户保持良好的沟通，跟进客户反馈问题的各个环节，确保桌面运维工作顺利实施。
文档编制
编制相关运维文档，包括IT事件的跟踪处理、网络设备信息文档、日常设备检查、耗材使用情况等。
项目管理
积极参与部门的项目工作，配合项目负责人完成项目相关目标。
协同工作
完成其他部门之间的协同类工作，确保IT服务的顺利进行。
通过这些工作，桌面维护工程师保障企业内部桌面设备的稳定运行，提高员工的工作效率，并为企业提供全面的IT支持服务。
