售前工程师的类型可以根据不同的分类方式进行划分。以下是一些常见的售前工程师类型:
顾问型售前工程师
这类工程师通常在软件公司中设有专门的售前部门,如售前支持部、销售支持部、解决方案部或顾问咨询部。
他们的工作职责包括日常的项目售前支持、产品规划讨论、行业解决方案编写和市场活动支持等。
顾问型售前工程师常见于以产品为基础,产品+定制开发型项目为主导的软件公司。
销售型售前工程师
这类工程师通常与销售人员一起承担销售任务,以完成销售额为目的。
他们可以充当售前工程师和销售的双重角色,并配备商务助理协助完成招投标等相关事务。
销售型售前工程师常见于成熟型产品公司或大型软件公司事业部,特别是以软硬件集成为主的大型集成公司。
兼职型售前工程师
这类工程师通常没有专门的售前支持部门和人员,销售工作可能由市场部人员兼职。
兼职型售前工程师往往以项目经理的身份兼职,因为他们通常具备较强的技术功底和交流沟通能力。
产品型售前工程师
这类工程师的主要工作是根据公司的软件产品特点,讲解和演示产品,突出产品优势,辅助销售进行有针对性的产品销售。
这种售前岗位常见于专业化的、标准化的软硬件产品型公司。
方案型售前工程师
这类工程师主要负责根据客户的个性化需求撰写项目的定制化解决方案。
解决方案不一定以公司现有产品为基础,可能需要体现出针对性和专业性。
方案型售前工程师常见于系统集成类公司或大中型公司的系统集成类项目。
咨询型售前工程师
也称作IT咨询顾问,这类工程师在项目酝酿期或项目早期就参与到售前支持工作中。
他们的主要工作包括给客户做中长期信息化发展规划,包括信息化战略规划、近期具体项目规划、规划范围和内容、项目实施路线图等。
咨询型售前工程师常见于中小型公司或大型IT咨询公司。
技术支持型售前工程师
这类工程师根据企业软硬件技术产品进行划分,提供售前技术支持。
例如,人工智能、工业互联网、CAE、SAP等领域的售前技术支持工程师。
行业型售前工程师
这类工程师按照用户所在行业领域进行划分,如应急信息化、园区方向、生态环境方向、司法、电力行业、政府行业等。
他们的工作重点在于针对特定行业的需求提供专业的售前解决方案。
这些类型并不是相互排斥的,一个售前工程师可能同时具备多种类型的特点和技能。在选择售前工程师时,企业可以根据自身的需求和项目特点来选择最合适的人选。