工程回访通常涉及以下几个方面的问题：
工程质量
客户对装饰工程质量的评价，包括装修效果、施工质量、材料选择等。
检查工程质量是否符合要求，是否存在问题以及问题解决情况。
工程进度
客户对工程进度的满意度，如果工程延期或提前完成，需要客户解释原因并采取相应措施解决问题。
服务态度
客户对项目经理和施工队的服务态度的评价，包括沟通是否及时、专业能力等。
解决问题
客户在工程期间或竣工后是否遇到问题，装饰公司需要了解客户是否满意解决方案以及问题解决的结果。
客户满意度
客户对整体工程项目的满意程度，包括对工程最终成果的认可度。
使用功能
客户对建筑物使用功能的评价，是否满足日常生活要求，是否存在功能不良或无法使用的问题。
设施完善
客户对公用设施设计的评价，如楼梯间位置、宽度、电梯运行质量、公用照明设施、消防安全设施等是否完善。
施工细节
客户对施工组织设计及施工方案编制、施工作业指导书、材料进场检验及试验、过程检验、质量控制点设置与管理等方面的评价。
法律意识与法制观念
施工单位在施工过程中是否遵守相关法律法规，是否存在违反操作、不按图施工、技术措施不当等问题。
通过这些问题的回访，可以全面了解客户对工程项目的满意度，及时发现并解决潜在问题，提高客户满意度，并为今后的工程提供改进方向。
