工程接待的细节工作包括以下几个方面：

礼貌待人

给人予以公司和个人良好的素质形象。

热情接待来访客人，遇到手中有工作时要先说：“对不起请稍等一下”。

会议室接待

一般客人可在会议室接待，并提供一杯水。

重要客人则在经理室或副经理室接待。

找人协助

遇到客人要找人时，应主动告知其他人。

送客

一般外来联系工作的客人离开时，可在座位上起身表示送客。

协作单位的客人送到办公室门口或大门口。

上级领导或业主领导离开时，送到大门口或车旁。

远方重要客人送到机场或车站。

会务接待准备

确认过来视察的领导主要对接哪个部门，并提前准备好汇报的主要议题，如工程概况、施工进度、下一步工作部署及存在的主要困难。

汇报内容需要详细、具体，并提前一天做好PPT，确保领导能够记住关键数据。

制作水牌，明确告知来宾的部门和姓名，以示尊重。

接待标准

兵对兵，将对将，一般科员和科长由项目副职和项目经理接待，更高级别的领导则由公司层面甚至集团层面的领导出面接待。

个人形象

注意发型、指甲、口腔卫生等细节。

注意语言和行为举止的得体与文明。

专业知识

接待员需要具备公司或组织的相关信息、接待礼仪知识、不同文化背景的客人的习俗与禁忌，以及市场竞争情况和行业发展趋势。

沟通能力

良好的沟通能力是接待员必备的技能，能够有效与客人交流并解决问题。

接待流程

接受任务，制定接待方案，安排落实任务，制作接待指南手册，迎接来宾，安排会议室或会见，宴请安排，参观考察，最后送行。

务实节俭

接待工作应本着务实、节俭、得体的原则办理，特殊情况需事先请示并批准。

通过以上细节工作的落实，可以确保工程接待工作顺利进行，并展现出公司的专业性和良好形象。