质量工程师需要了解的知识包括:
质量管理体系:
了解ISO 9001等质量管理体系标准,掌握质量管理体系的建立、实施、监督和改进方法。
统计学:
掌握统计学基本概念、方法和工具,如抽样、假设检验、方差分析、回归分析等。
质量工具:
掌握质量管理常用工具,如流程图、鱼骨图、直方图、控制图、故障模式与影响分析等。
质量标准:
了解国内外质量标准和法规,如ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、GB/T 19001等。
产品设计:
掌握产品设计的基本原则和方法,包括设计输入、设计输出、设计验证和设计变更等。
过程控制:
掌握过程控制的方法和技巧,包括过程流程图、过程能力指数、SPC等。
供应链管理:
了解供应链管理的基本概念和方法,包括供应商评价、供应商管理、供应商质量保证等。
项目管理:
掌握项目管理的基本理论和方法,包括项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾等。
问题解决:
掌握问题解决的方法和技巧,包括8D、5W1H、PDCA等。
团队合作:
掌握团队合作的基本原则和方法,包括沟通、协作、决策等。
法律法规:
了解相关的法律法规,如产品安全法、环保法等,能够确保产品符合法律法规的要求。
持续改进:
了解并应用持续改进的方法和工具,如六西格玛、DMAIC等,以提高产品或服务的质量和效率。
质量成本:
了解质量成本的概念和构成,能够进行质量成本分析和控制。
审核与认证:
了解质量管理体系的审核与认证流程,能够参与或组织内部和外部审核。
信息系统:
具备组织、管理“管理信息系统”的知识和能力,以支持质量管理工作。
这些知识有助于质量工程师在多个方面开展工作,确保产品或服务的质量符合标准和客户要求,并通过持续改进提升整体质量管理水平。