终端工程师的工作职责涵盖了多个方面,具体包括:
操作系统和软件的安装、维护与故障排除
安装、配置和更新计算机操作系统、办公软件和工具软件。
提供技术支持和故障排除,确保计算机系统的稳定运行。
硬件故障判断与维护
初步判断计算机的软硬件故障,并进行维修或更换。
负责计算机外设的连接和日常维护工作,如除尘、清洗和运行保养。
网络问题排查与配置
协助计算机网络问题的排查和解决。
配置和管理网络设备,确保网络连接的稳定性和安全性。
数据备份与恢复
指导用户进行数据备份和恢复操作,确保数据安全。
智能终端系统的开发与支持
负责智能终端系统的开发、测试和支持工作。
进行功能、兼容性和性能测试,编写测试报告和自动化测试脚本。
移动客户端及网站的测试与优化
分析、设计、编码和测试移动客户端及网站的应用软件。
收集用户反馈,提出改进建议,持续优化产品功能和用户体验。
硬件开发与设计
负责电子设备的硬件开发工作,包括设计、调试和测试。
解决硬件产品使用中的问题及异常处理。
销售与市场支持
开发客户并参与竞投标,完成销售目标。
收集市场动态与竞争产品信息,提供市场分析报告。
产品需求分析与设计
参与产品需求分析,制定功能模块方案并进行代码编写。
设计和开发终端产品的结构,确保产品的结构稳定性、可靠性和安全性。
系统集成与调试
进行硬件与软件的系统集成,调试系统中的各个模块。
确保设备在各种操作环境下稳定运行。
性能优化与兼容性测试
优化智能终端的性能,包括处理器、存储、网络连接等方面。
对智能终端进行全面测试,解决兼容性问题、性能问题或软件bug。
客户服务与团队协作
配合运营部门和销售团队完成活动推广和客户服务工作。
与产品设计、工艺、质量等部门密切协作,共同推动产品研发和生产工作。
这些职责表明终端工程师在技术、销售、市场和客户服务等多个方面都需要具备相应的能力和经验。