在销售过程中,当面对客户提出关于环保的问题时,销售大哥可以采用以下话术来回应:
强调环保的重要性
“您说的对,现在确实没有几个人真正懂环保,更不专业。但正因为如此,选择一家专业做环保的装修公司就显得尤为重要。”
“环保不仅仅是一种选择,更是我们对家人健康负责的态度。特别是孩子和老人,他们的健康最容易受到装修污染的影响。”
展示专业性和投入
“我们公司从材料选择到工艺技术,都严格遵循国内顶尖的环保标准。我们使用的除醛工艺和环保材料,都是目前市场上最高端、最有效的。”
“我们在这方面的投入是巨大的,每套房子在环保上的成本就高达几千元,这还不包括人工费用。但我们认为,健康是无价的,这样的投入是值得的。”
对比其他公司
“虽然市面上有很多公司声称自己做环保,但真正能做到360度环保的,我们敢说我们是独一份。其他公司可能只是在材料上做了表面功夫,而我们则从根源上解决了环保问题。”
“我们不怕比较,因为我们的产品和技术是独一无二的。如果同品质、同环保标准,我们的价格绝对比别家更实惠。”
倾听客户需求
“我完全理解您的顾虑,毕竟装修是一件大事。您放心,我会给您详细讲解我们的环保材料和工艺,让您全面了解我们的专业性和诚意。”
“您有什么具体的问题或者担忧,都可以告诉我,我会尽力解答和解决。我们的目标是让您的家不仅美观舒适,更要健康环保。”
通过以上话术,销售大哥可以有效地传达出公司环保的专业性和对客户健康的重视,同时也能增强客户的信任感,提高成交率。