企业涉环保问题时的处理步骤如下：

保持冷静并研读处罚决定书

收到环保处罚后，企业首先应保持冷静，理性应对。

仔细阅读环保处罚决定书，了解处罚的具体原因、依据和处罚内容。

积极开展整改工作

根据处罚内容，针对具体环保问题制定整改措施。

例如，废水排放问题需检查污水处理设施，废气排放问题需检查废气净化设备，固体废弃物问题需确保分类储存和运输合规。

整改过程中，积极与环保部门沟通，寻求专业指导，及时汇报进度。

全面审查内部环保管理制度

审查现有环保管理制度，发现并纠正不完善之处。

建立健全环保管理责任体系，明确各部门和岗位的环保责任。

加强员工环保培训，提高环保意识。

与环保部门保持沟通

主动与环保部门保持联系，及时汇报整改进展。

对环保部门提出的疑问和要求，积极回应并提供证明材料。

配合环保部门的调查和检查，提供真实、准确的信息和数据。

申请行政复议或提起行政诉讼（必要时）

如果对环保部门的处罚决定有异议，可以通过合法途径申请行政复议或提起行政诉讼。

在申诉期间，仍需配合环保部门的相关工作。

采取其他辅助措施

企业应意识到环保问题对企业的重要性，将其纳入企业发展战略。

制定和实施环保政策和目标，纳入日常经营活动。

鼓励员工提出环保改进建议，并积极采纳。

与环保机构、研究机构等建立合作关系，共同开展环保项目。

加强与消费者的沟通，提高消费者对企业环保努力的认知。

持续监测和评估环保措施

定期收集和分析环保数据，评估环保措施的实施效果。

根据评估结果，及时调整和改进环保措施，确保企业环保目标的实现。

通过以上步骤，企业可以妥善处理涉环保问题，确保合规经营，减少潜在的法律风险，同时提升企业的环保管理水平和社会责任感。