环保局窗口总结应当全面反映过去一年的工作成果、经验教训以及未来的工作计划。以下是一个总结的框架和要点，供您参考：

标题

简要说明总结的目的和范围，例如“XX年环保局窗口工作总结”。

工作成果

审批事项处理：

受理并办结的行政审批事项数量。

各类审批事项（如报告书、报告表、登记表）的受理和办结情况。

按时办结率和提前办结率。

服务优化：

窗口服务流程的优化和改进。

信息公开和透明度的提升。

推行网上审批系统，实现行政许可事项的网上办理。

环保宣传：

开展的环保宣传活动及其效果。

提高公众环保意识的措施。

工作亮点

团队高效运作：

窗口工作人员的服务态度和效率。

无差错、无违规现象的服务质量。

领导重视：

局领导对窗口工作的关注和支持。

开辟绿色通道，做好协调和跟踪服务。

政策业务水平提升：

工作人员政策业务水平的提高。

积极做好项目前期咨询工作，避免建设单位走弯路。

存在问题与改进措施

问题：

审批过程中遇到的问题和挑战。

服务中存在的不足和需要改进的地方。

改进措施：

针对存在问题的整改措施。

进一步提升服务质量和效率的计划。

未来工作计划

持续优化服务：

进一步简化审批流程，缩短办理时限。

加强与其他部门的沟通协调，提高审批效率。

加强培训：

定期对窗口工作人员进行业务培训和考核。

提升工作人员的政策水平和业务能力。

扩大宣传：

继续开展环保宣传活动，提高公众环保意识。

通过多种渠道宣传环保政策和审批流程。

结语

总结全文，强调窗口工作对环保事业和经济社会发展的贡献。

表达对未来的展望和信心。

XX年环保局窗口工作总结

一、 工作成果：

本年度共受理并办结行政审批事项XXX件，其中报告书项目XX个，报告表项目XX个，登记表项目XX个，按时办结率为XX%。

窗口服务流程全面优化，审批时限大幅缩短，报告书、报告表和登记表的审批时限分别缩短为XX天、XX天和XX天。

积极推行网上审批系统，实现行政许可事项的网上办理，共受理建设项目环境影响评价文件XX个并进行网上公示。

二、 工作亮点：

窗口工作人员严格执行首问负责制和一次性告知制，服务态度热情周到，受到服务对象的一致好评。

通过开展多项环保宣传活动，提高了公众的环保意识，营造了良好的环保氛围。

窗口团队高效运作，所有审批事项均在承诺时限内办理完毕，提前办结率达到XX%。

三、 存在问题与改进措施：

审批过程中存在部分环节衔接不够顺畅的问题，需要进一步优化流程。

窗口工作人员在政策业务水平上仍有提升空间，需要加强培训和考核。

四、 未来工作计划：

持续优化审批流程，减少审批环节，提高审批效率。

加强与其他部门的沟通协调，确保审批事项的高效办理。

定期对窗口工作人员进行业务培训和考核，提升政策业务水平。

继续开展环保宣传活动，提高公众的环保意识和参与度。

五、 结语：

本年度环保局窗口工作取得了显著成绩，为保护环境、推动可持续发展作出了重要贡献。我们将继续努力，不断提升服务质量和效率，为全县经济建设和社会发展做出更大的贡献。