在与客户沟通装修环保问题时,可以使用以下话术:
强调环保的重要性
“您提到别人家也是环保的,确实,现在很多人都在谈论环保,但真正懂得并重视环保的并不多。装修一套房子不仅仅是为了美观,更重要的是家人的健康。我们公司把环保放在首位,因为我们深知甲醛、苯等有害物质对老人和孩子的危害,这些都是室内装修不环保造成的常见疾病。”
展示专业性和投入
“我们公司不仅从材料上选择环保材料,还引入了国内最先进的环保技术产品和除醛工艺,确保360度全方位环保。我们在这方面的投入是其他公司无法比拟的。我们相信,健康是无价的,所以我们愿意在这方面多投入一些,以确保您和家人的健康。”
提供具体的标准和认证
“家装环保是有标准的,比如国家建设部颁布的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325-2001)和国家质量监督检验检疫总局颁布的《室内装饰装修材料有害物质限量》国家标准。我们公司的装修工程都是按照这些标准来执行的,确保室内空气指标甲醛、苯以及总挥发性有机化合物(TVOC)等含量符合或优于国家规定。”
强调价格与价值的对等
“有些人可能会认为我们公司的价格高,但实际上,我们投入的成本和使用的材料都是其他公司无法比拟的。我们不是靠价格赚钱,而是靠提供高品质、环保的装修服务。健康是无价的,我们在这方面的投入是为了您和家人的长期健康考虑。”
引用权威数据和案例
“根据中国室内装饰协会的数据,每年因装修污染导致的儿童死亡案例有好几百个。我们公司深知这一点,因此我们把您和您家人的健康放在第一位。我们使用的所有材料和工艺都是经过严格筛选和测试的,确保不会对您的家庭造成任何伤害。”
通过以上话术,可以有效地向客户传达装修环保的重要性,展示公司的专业性和对客户健康的关心,同时强调公司产品的环保标准和认证,增强客户的信任感。