环保局在收到投诉短信后，会按照以下步骤进行处理：
受理
环保局会先对收到的投诉短信进行初步筛选和分类，确认其是否属于其职责范围之内。
如果投诉内容属于环保局职责范围，环保局将依法受理该投诉，并向投诉人发送受理确认信息。
调查
环保局会对投诉内容进行详细调查，核实投诉事项的真实性和严重性。
调查过程中，环保局可能会要求投诉人提供更多信息或证据，以便进行准确判断。
处理
在确认投诉事项属实后，环保局将依据国家相关法律法规对污染事件进行处理。
处理方式可能包括责令污染企业整改、罚款、吊销执照等措施，具体处理方式视情况而定。
反馈
环保局会在调查结束后，将处理结果及时反馈给投诉人。
如果投诉人要求提供进一步的信息或解释，环保局也应予以提供。
建议
书面形式：尽管环保局可能会处理短信投诉，但为了确保投诉的有效性和可追溯性，建议以书面形式（如邮寄信件）进行投诉，并妥善保留邮寄单据作为法律证据。
联系方式：在投诉时，提供有效的联系方式，以便环保局在处理过程中能够及时与投诉人沟通。
跟进：如果环保局未能在规定时间内给予反馈，投诉人可以主动联系环保局了解投诉处理进展。
通过以上步骤，环保局能够有效处理群众的环境污染投诉，保障公众的环境权益。
