当顾客还价时，你可以采取以下策略：**态度坚持** ：- 不要轻易抹掉零头，这会影响你的原则，并可能导致顾客下次还更多。
**目光坚定** ：- 保持自信，与顾客进行坚定、对视的目光交流，以显示你的决心。**语气坚决** ：- 服务态度要友好，但语气要坚决，让顾客感受到你不会再让步。**洞察顾客真实想法** ：- 判断顾客是否真心想要购买。如果顾客只是随便问问，可以给出中间价，不再辩论；如果顾客真心购买，应步步跟进，不让他们感到怠慢。**了解顾客购买实力** ：- 根据顾客的购买实力来调整价格策略。对于购买力强的顾客，可以介绍产品的特色和优点；对于购买力较弱的顾客，尽量满足他们的还价需求。**周期分解法** ：- 将价格分解到每天或每月，让顾客感受到性价比。**用“多”取代“少”** ：- 避免直接说“少买件衣服就过来了”，而是说“就当您多买了几件衣服”，这样可以让顾客感觉更愉快。**应对顾客认识老板的情况** ：- 承认顾客认识老板，并表示荣幸，但坚持原价，不降价，可以提到会告知老板，让老板亲自感谢顾客。**缓和气氛** ：- 开始时不要直接谈价格，可以开个小玩笑，缓和气氛，再逐步引导到价格问题。通过以上策略，你可以更好地应对顾客的还价，同时保持销售的专业性和顾客的满意度。
