家纺店店长在履行职责和具备能力方面需要做到以下几点：**组织策划实施活动方案** ：- 制定以店面为中心的各类活动方案，熟悉店铺的人员、货品、客户管理及市场推广等基本操作方法。
**日常营业工作** ：- 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。**店铺管理** ：- 制作门店工作规范相关的规章制度，定期对员工进行培训教育，监督员工工作规范，并跟进员工的目标完成进度。- 负责货品销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作。- 确保月底盘点清晰准确，帐实相符，出具滞销库存分析表，每天录入销售数据，月底向公司财务报送报表。**店铺形象维护** ：- 维护店铺形象，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度。**团队管理** ：- 执行公司下达的各项任务，处理店铺的突发事件。- 与员工进行沟通和协调，解决员工遇到的问题，提高团队凝聚力。**销售策略与数据分析** ：- 分析销售数据，制定合适的销售策略，以提高销售额。- 具备对信息的整理、分析、运用能力，动态管理的能力。**客户服务与投诉处理** ：- 处理顾客投诉和售后服务，确保顾客满意度。- 负责会员客户和大客户的管理维护。**自我提升与培训** ：- 不断学习和更新专业知识，提升自己的销售技巧和管理能力。- 具有提高业绩的指导能力与培训能力。**领导与责任** ：- 具有组织领导能力，调动员工的积极性，共同完成门店的既定目标。- 树立榜样，承担责任，确保店铺运营顺畅。**店铺运营效率** ：- 通过标准化流程提高工作效率和质量。- 合理配置人员，避免人浮于事或人手不足的情况。通过以上这些方面的努力，家纺店店长可以有效地管理店铺，提升销售业绩，并维护良好的顾客关系和企业形象。
