以下是一些劝顾客试衣服的建议:**挑选近似款** :- 首先挑选与顾客身上风格相近似的款式,推荐顾客试穿。
可以从店铺的主推款中挑选,价格从高价到低,这样顾客心理上更容易接受。**询问顾客需求款** :- 销售是问出来的,要询问顾客的需求款。对于深沉或木讷的顾客,可以尝试转换风格试探,从主推高价款开始。**给顾客试穿的理由** :- 强调试穿的必要性,例如:“只有试了才会买。”给顾客一个进试衣间的理由,比如:“在我们店里呆够3分钟,没有送不进试衣间的主。”。**不断的确认** :- 在顾客试穿过程中,不断确认顾客的目标款,强化顾客的需求。如果顾客不反对,要做好帮顾客打包的准备。试穿两款后,进行顾客风格的确认。**帮顾客做决定** :- 最后一步是帮顾客做决定,假设现在成交,要看导购的果断性,帮顾客做决定,让顾客对你产生信赖感。**3秒钟原则** :- 在3秒钟内把衣服放到顾客手中,这样可以增加顾客试穿的冲动。**巧用肢体语言** :- 运用适当的肢体语言,例如把衣服直接“塞”到顾客手里,并指向试衣间的方向,显示商品和顾客搭配后的初步效果。**夸奖顾客** :- 导购对顾客进行夸奖,可以打开顾客的钱包。但要确保夸奖恰当,避免适得其反。**话术技巧** :- 使用一些话术来吸引顾客,例如:“我们家衣服穿着比挂着好看,你试试就知道啦。”或者“喜欢就试试嘛,试试又不要钱。”。**消除顾客抗拒点** :- 如果顾客有抗拒点,例如担心衣服颜色不合适,可以解释:“美女,你做导购的,肯定知道我穿这件衣服合适不合适。”。通过以上步骤和技巧,可以有效提高顾客试穿衣服的概率,从而提升销售业绩。