推销内衣时，可以遵循以下步骤和技巧：**热情迎接** ：- 顾客进店时，营业员应立即放下手中事情，微笑面对顾客，真诚地说“欢迎光临”。
**了解需求** ：- 询问顾客的需求，如果顾客说“随便看看”，营业员应站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。这有助于判断顾客是否对某款产品产生了兴趣。**关注产品** ：- 如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说明顾客已经对这款产品产生了兴趣。这时营业员需要在2秒钟内了解这款产品的特点、颜色、尺码等是否适合该顾客。**激发需求** ：- 了解顾客的真正意图后，根据产品的特点向顾客介绍她最关心的问题。例如，如果顾客关心舒适度和支撑性，可以强调产品的这些特性。**提供建议** ：- 如果顾客对某款产品没有找到合适的尺码或颜色，可以推荐一款类似的产品，并强调其优点，如更好销或更适合她的需求。**试穿建议** ：- 鼓励顾客试穿产品，特别是当顾客对某款产品有兴趣但犹豫不决时。可以建议顾客去试衣间试穿，并提供试穿建议。**解决疑虑** ：- 如果顾客对产品的洗涤保养或穿戴方法有疑问，应耐心解答，提供专业的建议，以增强顾客的信任感。**营造氛围** ：- 布置店铺时，可以使用暖色调的灯光和装饰来营造温馨舒适的购物环境，让顾客感到放松愉悦。**赞美顾客** ：- 适当的赞美可以增加顾客的好感度，例如赞美顾客的气质或选择的产品，但要注意不要夸张。**跟进反馈** ：- 在销售过程中，要不断跟进顾客的需求和反馈，及时调整推销策略，以提高成交率。通过以上步骤和技巧，营业员可以更有效地推销内衣，提高销售业绩。
