当顾客反映衣服质量不好时，您可以采取以下几种方式回应：**表达歉意** ：- "非常抱歉，我们的产品没有达到您的期望。
"**确认问题** ：- "请问您能具体描述一下是面料、做工还是穿着感受方面的问题吗？"**提供解决方案** ：- "如果确实存在质量问题，我们可以为您提供退换货服务。"**解释情况** ：- "我们的衣服都是经过质量检测的，通常不会有质量问题。"- "这件衣服的面料是XXX，但看起来可能不太好。"**强调性价比** ：- "虽然这件衣服的面料一般，但它的款式很受欢迎，而且价格实惠。"**保证服务** ：- "我们会认真对待您的反馈，并努力改进产品质量。"**询问反馈** ：- "您能告诉我您希望我们怎样改进吗？"通过这样的沟通，您可以更好地理解顾客的问题，并提供合适的解决方案，同时展现出对顾客意见的重视和解决问题的决心。
