美容前台的主要职责包括：**接听和转接电话** ：及时、准确地接听和转接来电，并在必要时记录留言并及时转达。
**接待来访客人** ：热情、礼貌地接待来访客人，并进行基本咨询和引见，确保客人感受到良好的服务体验。**电话预约和客户登记** ：处理电话预约，并做好客户登记及后续跟进工作。**环境维护** ：保持前台区域干净整洁，确保设备如复印机、空调等正常运转。**文件管理** ：收发并管理公司邮件、报刊、传真和其他文件，并进行登记和转递。**收银工作** ：负责前台的收银操作，确保资金的安全和账目的准确。**客户投诉处理** ：登记客户投诉并及时传达给相关部门，定期汇总并汇报。**协助其他工作** ：协助员工完成复印、传真等工作，以及参与店务管理，如排班、报表填写等。**学习提升** ：不断学习产品知识和专业技术，提高个人职业素质和技能。**完成上级安排** ：执行上级主管交办的其他工作任务。美容前台的工作不仅要求具备良好的沟通能力和客户服务意识，还需要熟悉办公软件操作，并保持良好的个人形象和礼仪。
