手机店员的工作内容主要包括以下几个方面:**接待顾客** :负责日常接待工作,回答顾客咨询,展示和推介产品,完成销售任务。
**商品陈列** :根据商品特点定期更换陈列及促销品摆放位置,以吸引顾客注意。**售后服务** :提供售后服务和客户服务工作,以提高客户满意度。**生意监控** :关注店内生意状况,及时发现问题并提出改进方案。**遵守规章制度** :遵守公司的规章制度,执行各项操作程序。**协助上级工作** :协助上级进行其他相关工作的开展,完成上级领导交办的其它工作任务。**维护店铺安全与卫生** :维护店内的正常秩序,确保店铺安全与卫生。**销售任务** :根据公司要求完成各项产品销售任务。**技术支持** :协助客户解决产品技术、使用功能问题。**市场开拓** :负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划,扩大产品市场占有率。**客户关系维护** :与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,提供主动、热情、满意、周到的服务,维护客情关系,促进二次消费和转介绍。**市场分析** :动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。**新渠道开发** :自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户,维护和开拓新的销售渠道和新客户。**营销信息收集** :收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。**参与培训** :接受公司各项培训课程安排,努力通过各项考核。这些职责旨在确保手机店员能够全面、高效地完成销售和客户服务工作,同时不断提升自身的专业能力和店铺的整体业绩。