三星W999的硬格（恢复出厂设置）步骤如下：**关机状态下操作** ：- 同时按住音量上键（音量+）、Home键和电源键。
- 等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。**在Recovery模式中的操作** ：- 出现英文选择界面后，选取“Wipe Data / Factory Reset”并确认（按Home键）。- 选取中间一行的“YES”并确认删除数据。- 再选取“Wipe Cache Partition”并确认一次。- 最后选择“reboot system now”重启手机。 **注意事项** ：- 进行以上操作前，请务必备份手机的个人资料、电话本、短信等重要数据，因为在解锁时这些数据都会被清除。- 按住音量上键+小房子（Home键）+开机键，等显示W999后，松开小房子和开机键，按住音量上键，一会显示英文，再按一下小房子，出现5行英文字母，用音量键选择第3个“wipe data/factory reset”按小房子，选择YES，就可以了。完成后，再选择第4个“wipe cache partition”按小房子，完成后，再选择第1个“reboot system now”按小房子，重启，就行了。
