养生馆服务员的主要职责包括：**顾客接待与服务** ：- 热情周到地接待顾客，了解顾客需求，提供专业的养生咨询服务。
- 根据顾客的需求和情况，推荐适合的产品和护理项目，并详细介绍其功效和使用方法。- 协助店长和美容师做好顾客的接待和服务工作，确保顾客满意度。**产品销售与推广** ：- 负责美容会所的产品销售工作，包括产品陈列、推广和销售。- 定期参加培训和学习，不断提高自己的专业知识和服务水平，以更好地推荐产品。**顾客关系管理** ：- 维护好顾客档案和客户关系，及时跟进顾客的反馈和需求，提高顾客忠诚度。- 认真核对进货商品的数量和质量，确保货品的准确性和完整性。- 及时将进货商品进行分类、整理、陈列，并确保货架上的商品充足、整洁。**培训与学习** ：- 定期参加培训和学习，不断提高自己的专业技能和服务水平。- 学习产品知识和公司文化，增强道德修养，培养良好气质。**工作环境维护** ：- 保持养生馆的整洁和卫生，包括茶水间、客房等。- 及时补充缺货商品，定期盘点库存商品，保证库存的准确性。**团队协作与沟通** ：- 配合上级拟定的各种工作计划，完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销活动。- 精诚团结，亲密协作，具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业。**服务流程与标准** ：- 根据美容会所的服务流程和标准，做好服务记录和顾客沟通工作，及时反馈顾客的意见和建议。- 在服务过程中，注意仪容仪表、礼貌用语，规范使用服务用语，诚恳征询客人意见并及时反馈信息。**其他职责** ：- 及时处理过期、损坏商品，避免对顾客造成不良影响。- 来了贵宾要及时上茶到房间，每次房间服务完客人后，要及时清理房间茶具。通过以上职责，养生馆服务员能够为顾客提供优质的服务，同时确保养生馆的运营顺利进行。
