新店前厅需要培训什么

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新店前厅需要培训什么希望能解答下

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新店前厅的培训内容通常包括以下几个方面:

**基本礼仪** :

- 站姿、走姿、坐姿

- 熟悉店面布置(台号、各区域功能)

- 前台接待流程

- 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务

- 前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序