内衣销售的工作内容主要包括以下几个方面:**了解产品知识** :- 熟悉内衣的面料、材质和品质,了解不同尺寸的标准及叫法。
- 掌握内衣尺寸叫法的含义及尺寸标准之间的对照关系。- 能够量测客户的内衣尺寸,并给出合适的码子建议。- 熟悉内衣各种专业术语,保持店面干净整洁,做好卫生工作。**客户接待与需求挖掘** :- 热情接待客户,了解客户需求,挖掘潜在的销售机会。- 通过沟通了解顾客的购买意图,提供适合的产品推荐。- 对于首次进店的顾客,打消其对店铺的疑虑,介绍店铺及品牌情况。**销售与服务** :- 完成货品上架陈列等日常营业工作,确保货品摆放整齐有序。- 提供售前售后客户服务,解答顾客对产品的疑问,促成订单成交。- 维护客户关系,定期与客户互动,提供个性化的服务。**销售计划与业绩追踪** :- 负责执行区域年度销售计划,分解销售指标,并进行销售业绩的日追踪。- 掌握各店货品的销售占比,及时调整库存情况,保证商品销售。- 完成上级交办的其他相关工作任务,确保销售目标的达成。**市场调研与竞争分析** :- 定期进行市场调研,了解客户渠道销售情况、竞品销售情况及消费者偏好。- 根据市场变化情况,提出具体的区域销售计划方案及具体的工作流程和细则。**产品推广与营销** :- 参与短视频拍摄、直播讲解产品并进行销售,通过线上渠道吸引新客户。- 协助策划短视频拍摄、编剧、活动方案策划等,提升品牌知名度。- 执行店铺各类项目活动并收集回馈,提供解决性方案及建议。**店铺管理与维护** :- 负责店铺内环境整洁,维护店铺设施,确保顾客有一个舒适的购物环境。- 做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,确保销售数据的准确性。**培训与自我提升** :- 学习并掌握最新的销售技巧和产品知识,提升个人销售能力。- 积极参与公司组织的培训,不断提高自己的专业素养和服务水平。通过以上这些工作内容,内衣销售人员可以更好地服务顾客,提升销售业绩,并促进品牌的持续发展。