在母婴店工作，主要涉及以下方面：**店铺细节处理** ：- 负责店铺休闲区的卫生清洁、商品摆放和店铺布置。
- 定期将生产日期靠后的产品放在前面，对售出的货和补放在货架的货进行记录。- 协助店主做好节假日活动的商品销货与布置摆放。**产品知识熟悉** ：- 了解店铺里的产品，包括哪个地方生产的此款产品，与其他产品的优势等。- 深入了解宝宝在某个年纪是否适合某些产品，是否需要搭配其他产品，以提高成单率。**顾客沟通交流** ：- 具备良好的沟通能力，能够清楚明白地向顾客表达，捕捉顾客心理，及时推荐满意的商品。- 在顾客对产品产生疑惑和质疑时，能够适当展示产品，耐心回答顾客问题，保持良好态度。**服务态度** ：- 面对不同脾气的顾客或小争执时，保持冷静，先解决问题，处理不好的可以让领导沟通。- 负责保管好店内的设施和产品，处理被顾客破坏的产品。**销售与客户服务** ：- 提供优质的客户服务，解答顾客关于母婴产品的问题，推荐适合的产品。- 协助顾客挑选婴儿用品，如奶瓶、尿布、婴儿服装等，并提供专业建议。- 维护店内的整洁和陈列，确保商品摆放有序。- 负责收银、处理退换货事务，以及处理顾客的投诉和问题。**店面管理** ：- 负责店面的日常管理工作，包括商品陈列、清洁卫生、货品补充、库存管理等。- 定期进行商品的品质检查，配合店铺的盘点工作。**市场推广与数据分析** ：- 协助店长进行店面的各种线上、线下宣传推广活动，增加店铺知名度和客户数量。- 根据销售数据和客户反馈，分析商品销售情况和市场需求，为店面经营提供参考依据。**采购与库存管理** ：- 根据市场需求和销售情况，进行母婴用品产品的采购计划，保证货品充足。- 负责所管辖品牌的商品管理、价格管理、库存管理、促销活动谈判等日常工作。**培训与绩效考核** ：- 参与新员工培训，带领新员工参加总部培训，并对新员工进行针对性培训。- 对员工工作成绩进行考核，确保员工工作质量。**团队管理** ：- 建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运实力。- 监督考核导购的工作表现，反映员工动态，并进行培训。以上是母婴店工作的主要内容，具体职责可能因店铺规模、经营策略和管理模式的不同而有所差异。
