服务支持是指企业或组织为了提高客户满意度和提升服务质量而采取的一系列措施。
这些措施通常包括：- **技术支持** ：提供技术解决方案，帮助客户解决使用产品或服务时遇到的问题。- **售后服务** ：产品售出后，提供诸如送货、安装、调试、维修、培训等服务。- **客户关怀** ：通过关怀活动，如定期沟通、满意度调查等，增强客户对品牌的忠诚度。服务支持是现代商业环境中企业竞争力的重要组成部分，它有助于：- 增强客户对企业的信任感和忠诚度。- 促进客户的再次购买和口碑传播。- 为企业带来更多的商业机会。服务支持可以分为售前服务、售中服务和售后服务。售前服务关注产品购买前的准备，售中服务关注销售过程中的体验，而售后服务则专注于产品售出后的维护和支持。
